Consumidores al Poder !!!!

Mensajes: 1033 · Avanzado Registrado: 03 Mar 2008 Mensajes: 1033

Consumidores cobrarán indemnizaciones de hasta $3 mil en caso de abusos de

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Es por la modificación de la Ley de Defensa al Consumidor, que fue aprobada ayer por Diputados.

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A partir de la modificación de la Ley de Defensa al Consumidor aprobada ayer por la Cámara de Diputados de la Nación, aumentarán las posibilidades del consumidor de establecer denuncias y recibir recompensas económicas y cambios de productos dañados.

La ley contempla los perjuicios que pueda sufrir el consumidor de cualquier tipo de producto y servicio que no superen los 3.000 pesos, aunque también la posibilidad de reclamar cuando se haya sufrido un accidente en un simple paseo por un centro comercial, sin haber comprado nada en él.

En cuanto al órgano de control, la ley obliga a los funcionarios de las oficinas de Defensa alConsumidor de todo el país (hasta su aprobación sólo regía para Capital Federal) de oficiar como defensor del consumidor, y no de mediador entre él y el comerciante, según consta en el diario Clarín.

Las multas que deberán pagar el fabricante del producto, la empresa que ofrece el servicio, o el vendedor (según el caso), podrían trepar a los 5 millones de pesos. La ley también extiende todas las garantías de tres a seis meses, siempre de todos aquellos que no superen los 3.000 pesos de valor.

La nueva reglamentación fue aprobada anoche por Diputados, luego de que lo hiciera Senadores, por 197 votos a favor y seis abstenciones. En ella también se contempla sanciones para los abusos en el cobro a extranjeros y la total gratuidad de los servicios de las oficinas de Defensa al Consumidor.

En síntesis, si a un comprador se le rompe un zapato a los 15 días de comprarlo, con sólo denunciar el hecho, -y comprobarlo por las autoridades, el comerciante deberá cambiarle la compra; o si se queda sin teléfono, la prestadora deberá devolverle el dinero pagado.

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Mi Opinión:

Es difícil que las empresas den el brazo a torcer aquí en Argentina. Primero tendrían que resolver el tema de los reclamos diarios. Hoy en día las empresas saturadas debido a la demanda no dan lugar a reclamos comunes y a diario nos encontramos con empleados que no tienen idea del producto ni mucho menos como resolver nuestras inquietudes. Esta pag. nos muestra una clara realidad de la cantidad y contenido de los reclamos que el argentino promedio efectúa cotidianamente.

http://www.dereclamos.com

Mensajes: 2272 · Publicado: Jue Mar 13, 2008 7:21 pm **Título del mensaje**:

pasa que terminan inflandote las ideas...
vas a una ventanilla a hacer un reclamo y te hacen pasar por otras 50, completar 500 formularios, pagar el sellado de otros 75, hablar con 457 empleados que te escuchan y te dicen... "por ese tema tiene que ver a..."
y en medio de la bolsa de tiempo que te consumen terminan cansadote y desapareciendo de la fila de reclamos...

Mensajes: 3722 · Publicado: Vie Mar 14, 2008 8:04 am **Título del mensaje**:

Es verdad, la burocracia del tramite es lo q realmente cansa.
Si a esto le sumamos la coima q va a existir por parte del empresario....
todo va a quedar en la nada.

Soy pesimista en esto, ojalá me equivoque!!!

Mensajes: 1033 · Avanzado Registrado: 03 Mar 2008 Mensajes: 1033

Domingo 16 de Marzo de 2008 (InfoBae)

Ocho de cada diez reclamos de consumidores se resuelven con éxito

Según Defensa al Consumidor de la provincia de Buenos Aires, en 2007 se atendieron más de 25.000 consultas por conflictos con empresas o comercios
El 80 por ciento de los reclamos de la gente ante Defensa del Consumidor de la provincia de Buenos Aires se resuelve con un acuerdo satisfactorio entre el demandante y la empresa o el comercio demandado.

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A ver… Me parece que no nos estamos entendiendo. Tengo más de 3 reclamos realizado a Defensa al Consumidor el año pasado, todos relacionados a Speedy por problemas que tuve que con la conexión los cuales no fueron resueltos en tiempo y forma tal como lo establece la empresa que debería ser.

Hasta el momento no tuve respuesta de defensa al consumidor, el problema con Speedy sólo se soluciono una vez que mande una copia de mi primer reclamo a defensa al consumidor y en cierta forma amenazando con una carta documento aclarando que si no restablecían el servicio, exigía la baja del mismo ya que había pasado casi un mes y seguía sin conexión. Una vergüenza…

Mensajes: 3722 · Publicado: Lun Mar 17, 2008 11:17 am **Título del mensaje**:

sr sol....

aprieteee ahí!!! Vamos! Ud puede!!!

Mensajes: 1033 · Avanzado Registrado: 03 Mar 2008 Mensajes: 1033

AJJAAJ gracias por el aliento Chini !!!

Creo que todos en algún momento tuvimos alguna que otra queja a cierta empresa y no fuimos escuchados o peor aún nos encontramos con empleados que no tienen la más mínima idea de lo que le estamos hablando. A mi personalmente me revienta, más si estoy pagando por dicho servicio. Aprendí a no quedarme callado y como mínimo obtener una respuesta coherente al respecto.

Mensajes: 3722 · Publicado: Lun Mar 17, 2008 11:40 am **Título del mensaje**:

Holaaaaaaaaaa!!!
me parece barbaro Sol!!!!

Necesitamos muchos soles en este mundo!!
Viste q hay uns duda con vos... si sos H o M...¿podes despejarla?