Marketing viral o publicidad masiva

¿A usted, que le resulta más eficiente para hacer conocer una empresa, el marketing viral (boca en boca), o la publicidad masiva

a una persona no le resulta eficiente una cosa o la otra. El cliente es pasivo aquí. Tal o tal publicidad resulata eficiente para la empresa.
por otra parte, depende de la calidad del anuncio, de la fuerza con que se promueva, de lo bueno que sean los servicios y las ganas que provoque al cliente de recomendarlo.
eficiente economicamente? boca a boca.