aduana argentina

Hola! es la tercera vez que compro disfraces del exterior, las dos primeras veces no tube mayor inconveniente más que pagar el impuesto de importacion y pedir que lo bajen por escalera porque al ser 10 disfraces de goma espuma el paquete es muy grande y no entraban por la cinta! Esta vez fui a retirar en las mismas condiciones y se negaron a entregarmelo. Me dijeron que me presente con un despachante de aduana. Mi pregunta es que papeles o documentacion voy a necesitar? porque lo unico que tengo es el num de guia y aviso del correo (la boleta viaja en el paquete) y por otro lado Hay chances de que recupere mi paquete contratando un despachante?? (o mejor me voy olvidando de el).

si alguien me puede recomendar un despachante o tiene algun dato que me pueda ayudar....

GRACIAS!!!!